이번에 신차를 구입하면서 기존 자동차를 처분하게 됐다. 중고차 거래는 처음이라 어떻게 팔아야 할지 고민했다. 이에 ‘중고차 판매’ 관련 유튜브 영상, 각종 중고차 거래 사이트 비교글, 이용 후기 등을 검색해봤다. 특히 중고차 딜러의 다양한 수법(?)을 조심하라는 영상이나 글을 보다 보면 나중에 ‘딜러에게 사기를 당하면 안 되는데’ 하는 걱정이 들었다.
중고차 딜러와 직접 협상해야 하는 중고차 사이트보다는 경매 방식의 중고차 거래 플랫폼인 <헤이 딜러>가 낫다고 생각했다. 그런데 <헤이딜러>도 최고가 낙찰 이후 각종 감가 요인으로 낙찰가를 그대로 받기 어렵다는 리뷰가 많았다.
그래도 중고차 딜러를 직접 만나 바로 협상하기보다는 중고차 시세라도 받자는 생각으로 <헤이 딜러> 앱에 들어가 봤다. 차량번호와 소유자만 포함하면 곧바로 비슷한 차량 예상 시세가 조회됐다. 내 차 견적을 받으려면 차량 사진이나 정보를 입력해야 하는데 제로 또는 셀프를 선택해 하면 된다. 자동차 지식이 별로 없어 헤이딜러 ZERO에서 평가사 진단을 받기로 했다. 평가사 예약은 다음날부터 30분 단위로 예약이 가능했다. 선택 가능한 시간이 많은 걸 보면 아직 이용자가 그리 많지는 않은 것 같았다.
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평가사를 예약할 때는 아래 글을 자세히 볼 수 없었다. <헤이 딜러 ZERO>의 가장 큰 장점은 모두 진행해 보고 알게 됐다. 중고차 판매 시 팁 – 헤이딜러 ZERO를 이용하는
1. 평가사 진단 예약
헤이딜러 제로를 이용하면 전문 평가사가 중고차가 있는 곳을 방문해 진단받을 수 있다. 진단 예약은 오전 10시부터 오후 5시까지 30분 단위로 가능하며 현재 이벤트 기간으로 비용은 무료다. 행사가 언제까지인지 모르지만 정가는 29,000원으로 표기되어 있다
2. 출장 진단을 받다
약속한 평가사는 사전에 전화 연락을 한 뒤 정확히 시간에 맞춰 도착했다. 헤이 딜러 유니폼을 입고 온 것으로 보아 정규직 같았다. 시작하기 전 간단한 인터넷 설문조사를 했지만 특별한 일은 없어 블랙박스를 함께 전달할지 의사를 물었다. 평가는 20~30분 정도 진행됐는데 평가를 하면 계속 사진을 찍고 사고에 따른 교체 부분에 대해서는 확인을 해줬다.
평가사 점검 후 1시간 이내에 아래와 같이 차량 상태 의견 및 사진이 ‘헤이 딜러’ 앱 상에 게재됐다.
3. 중고차 딜러 옥션
중고차 딜러 경매를 시작하면 평일 48시간, 주말과 겹칠 경우 72시간(3일)의 딜러 경매가 진행됐다.
마지막 사진을 저장하지 못했지만 40명대를 조회했고 20명대 딜러가 경매에 입찰해 아래 금액보다 높은 금액으로 최고가 나왔다. 입찰딜러의 가격이 계속 오르지 않고 중간가격에 입찰하는 것으로 볼 때 중고차딜러는 다른 사람의 입찰가를 볼 수 없어 보인다.
4. 최고가 판매 요청경매가 종료되면 3일 이내에 판매 여부를 결정하면 된다. ‘판매요청’을 누르면 바로 최고가 판매가 진행된다. 판매 요청이 완료되면 이후 판매 과정 및 판매 필요 서류 안내 메시지와 함께 중고차 딜러인 ‘구매자 인적사항’ 문자로 바로 도착했다.5. 탁송 예약탁송 예약은 다음날부터 3일간 오전 10시부터 오후 5시30분까지 30분 단위로 예약이 가능하다.6. 판매 서류 준비차를 판매하려면 두 가지 서류가 필요하다. 첫째, 자동차등록증 원본, 둘째, 자동차판매용 인감증명서(구매자 인적사항 기재 필요) 자동차판매용 인감증명서는 인터넷에서 발급할 수 없으며 주민센터를 방문해 발급해야 한다. 엄지손가락 지문을 입력하는 과정이 있어 본인이 직접 가야 한다. 발급 비용은 600원이다.7. 탁송원의 확인&입금을 받다탁송원도 제시간에 정확히 도착했지만 헤이 딜러 직원이 아니라 약간 대리운전 기사 같은 느낌이었다. 외부 위탁을 주는 듯했다. 탁송기사는 매도서류, 번호판, 계기판 사진 등을 사진을 찍으며 확인했더니 헤이딜러 측에 전화해 확인 완료했다고 해 곧바로 낙찰가 금액으로 감가상각 없이 입금 완료했다.8. 명의이전 완료 후 자동차보험 환불자동차보험 환불을 위해 차를 전달하기 전 번호판 및 계기판 사진을 직접 찍었는데 판매대금 입금과 동시에 탁송기사의 ‘계기판 사진’도 헤이딜러 카카오톡을 통해 송부됐다. 따로 찍을 필요가 없는 다만 명의 이전에는 약 이틀 정도 걸렸지만, ‘이전한 차량등록증’ 사진을 카카오톡으로 받아 이후 이전등록증 첨부서류로 자동차보험을 해지할 수 있었다.헤이딜러ZERO의장단점<헤이딜러> 및 <헤이딜러Zero> 서비스의 장단점에 대해 개인적인 의견을 정리해 보려고 한다.장점1. 중고차 판매 과정에 익숙하지 않은 초보자에게 편리하다. (앱과 카카오톡을 통해 지속적으로 과정을 설명해준다.) 2. 중고차 딜러를 직접 대면 협상하지 않아도 된다. 3. 감가 없이 경매 최고가로 거래할 수 있다. 4. 판매자 입장에서 비용부담이 없다.단점사실 현재 상황에는 거의 단점이 없다. 그래도 굳이 말하자면 다음 정도 가능할 것 같아.1. 헤이 딜러 제로가 모든 차량을 대상으로 하는 것은 아니다.(너무 오래된 차, 너무 비싼 차 등은 제외하고 일반적인 차 위주로 서비스를 한다고 한다.) 2. 현재는 무료이지만 행사가 끝나면 29,000원이 든다.(단, 개인적으로는 이 비용을 지불해서라도 이런 서비스라면 이용할 것 같다.) 물론 무료니까 더 좋다.)’중고차 판매 요령’이라며 헤이딜러 Zero 서비스를 설명하게 됐다. 그만큼 고객의 여정이나 페인포인트를 잘 설계하고 해결한 서비스라고 생각한다.전체적으로 광고 글처럼 됐지만 ‘중고차 판매’에서 좋은 경험을 하고, 만약 중고차 판매를 고려하는 분들에게 추천해 본다.14년간 고장 없이 잘 달리고 갈 때까지 기분 좋게 퇴장한 자동차에 감사의 마음을 전하며 글을 마친다.도움이 됐으면 좋겠다. 행복한 밤 되세요^^’중고차 판매 요령’이라며 헤이딜러 Zero 서비스를 설명하게 됐다. 그만큼 고객의 여정이나 페인포인트를 잘 설계하고 해결한 서비스라고 생각한다.전체적으로 광고 글처럼 됐지만 ‘중고차 판매’에서 좋은 경험을 하고, 만약 중고차 판매를 고려하는 분들에게 추천해 본다.14년간 고장 없이 잘 달리고 갈 때까지 기분 좋게 퇴장한 자동차에 감사의 마음을 전하며 글을 마친다.도움이 됐으면 좋겠다. 행복한 밤 되세요^^